在过去的2023年，疫情对于出行的影响已逐渐减弱，境外游开放，旅游业复苏，最艰难的三年已经过去，市场复苏是必然趋势。但2024年的酒店市场又会走向何方？是“一片坦途”还是“谨慎前行”？澎润结合数据与调研发布了《澎润2024年酒店业展望与十大趋势报告》。

2024年澎润对酒店业十大问：

01. 2024年，酒店人为什么仍需谨慎乐观？

中国2023年前三季度GDP增速呈现倒“U”型，中国经济快速恢复后进入稳定期，呈现出良好的韧性；但基本面向好的经济大环境下，2024年酒店业是否真的“一片坦途”？商务、出境游、中产消费等向酒店人释放出怎样的信号？ 

02. “报复性”出游的背后隐藏着什么？

“史上最火五一”，旅游热搜频现“售空”、“约满”等火爆词汇，“特种兵”出游、City Walk等个性化出游方式的涌现，似乎营造出旅游市场全面复苏的盛况。但这些火爆能否持续？澎润深度剖析2023年节假日数据后，认为中国酒店消费市场存在两极化趋势，酒店还应冷静下来，从产品与服务设计上找准自己的细分赛道。 

03. 旅游消费呈现闭环化？

抖音、小红书开始向后延伸，从营销“种草”向“卖房间”发展，逐步实现从“中介”向“生态闭环”的转变；携程开始向前发展，从单纯的OTA平台开始打造场景化营销内容，开设“直播团购”作为酒旅业务的补充。

未来酒店业需要思考如何克服人才短缺，以及如何更有效利用各大平台资源创新营销思路，以顺应数字化趋势。这是酒店从业人员明年需要共同探讨的重要议题。 

04. 商务市场未来是否增长？

澎润调研发现，虽然市场对境外开放，但外籍客人仍在恢复中，此类客群对北上广深高端酒店2024年营收回升的影响较大。2024年市场继续恢复，外籍客人能否全面回归？企业预算是否有望上调？未来商务市场能否迎来复苏后的增长？

05. 国内酒店集团是否有望实现弯道超车？

在与国际酒店品牌竞争时，本土酒店品牌拥有一些先天优势，如对在地文化的理解、运营成本的把控以及政策等等。立足于这些优势，澎润认为本土酒店集品牌有望在某些细分酒店市场迎来弯道超车的机会。 

06. 商务与休闲的界限正在被打破，为酒店细分市场带来哪些新机遇？

传统会议预算与会议量呈现下降趋势，传统商务酒店市场的冷淡反向带动了生活方式、个性化等酒店品牌的崛起，“休闲+商务”、“会议+度假”等模式的兴起预示着商务与休闲的界限真正被打破，2024年此类新型产品或将成为市场上的有力竞争类型。

07. 新时代下人口趋势又将带来哪些客群细分？

澎润一直聚焦于中国新时代下人口趋势的研究。基于1981-2019年中国新生人口的变化、澎润中国家庭全生命周期度假模型以及二十大政策，澎润认为中大童、鬓微霜、康养与绿色话题并非短期热点，有望成为酒店业的持续性趋势。客群不断细分与需求颗粒度的愈发鲜明，为酒店市场多元化发展指明了方向。 

08. 资产交易是否有望迎来拐点？

中国酒店业于房地产共同进入了存量时代，疫情进一步加速了增量市场向存量市场的转移速度；此外，2023年4月发改委明确将REITs作为退出机制，无疑给投资人带来更多信心。如何利用存量资产盘活带动酒店的第二增长曲线？

09. 酒店业新买家入场，带来哪些投资逻辑的变局？

纵观2023年酒店资产交易市场，流拍处于常态，资产交易低迷。面对资产价格的正在触底，2024年市场是否有望回升？浮现更多买入机会？

酒店业主愈发多样化，由地产主导，逐渐回到国资背景、文旅集团、实业企业、家族企业等手中，澎润认为未来资产的传承与收益价值或将更被市场看重，多元化的业主入场又会带来哪些投资逻辑的升级？

10. 文旅项目搭配传统地产的开发之路将走向何方？

“文旅小镇死亡名单”的“走红”、百亿“明星文旅项目”烂尾、“古镇”烂尾成空城等负面新闻均证明在文旅项目中，传统地产开发思维已难以适应当下需求，澎润认为以运营为导向的投资和以“退”定“投”的资产管理将是持续的重要课题。

澎润希望本报告能为行业同仁们对于2024年的预测与思考提供助力。寒冬已经过去，艰难的三年到此为止，澎润相信酒店业已经向阳而生！