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度假酒店+乐园的综合服务盈利模式会成为中国酒店发展大趋势吗?

作者:韩志广 时间:2020-08-06


随着二胎政策的落地、中国中产阶级人口的增加,度假酒店+乐园的综合服务盈利模式会成为大趋势吗?


游乐园演变史

游乐园最开始是由马戏团演变而来,早在中世纪,西方的马戏团就在各个村庄之间辗转,马戏团在人群密集处铺设营地,搭建帐篷,表演节目出售门票,逐渐衍生出便携式旋转木马和摩天轮,是当时人们为数不多的娱乐项目之一。随着基础设施的建设,游乐园不再是以“游”的模式出现在人们的视野中,而是坐落在山村小镇之间的地带,那时人们会开车带着家人去游乐园玩,如此过山车便被发明了。乐园通常以特定的主题创意,把整个情节贯穿在游乐项目中,以虚拟的环境塑造与园林相结合,迎合消费者的好奇心。

1952年,荷兰马都拉丹市(Maduradam)一对夫妇为了纪念在二次世界大战中牺牲的独生子,兴建了一个微缩了荷兰120处风景名胜的公园,开创了世界微缩景观乐园的先河,轰动欧洲,成为主题公园的鼻祖。

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图片来源 | 马都拉丹市微缩公园


1955年,电影动画师华特·迪士尼(Walt Disney)抓住了人们在各类战争下对生活失望、不安恐惧的心理,结合自身的动画IP以梦工厂主题在加州阿纳海姆(Anaheim)搭建起第一家迪士尼乐园,轰动了世界。之后数十年迪士尼对游乐设施的研发和创作进行了大量的投资,使迪士尼乐园设施的整体水平和体验质量都高高地立于世界之巅。


国内乐园发展的阶段

1983年,为拍摄四大名著之一《红楼梦》的影视剧, “长江乐园”被建设并在中山开业,“影视+乐园”标志着我国主题公园的萌芽,随后1985年上海锦江乐园和1986年北京石景山游乐园相继开业。

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图片来源 | 中山档案方志


1989年,深圳锦绣中华微缩乐园的开业是我国第一个真正意义上的大型主题乐园,标志着我国进入主题公园发展阶段。

进入21世纪后,结合科技创新,中国先后开了深圳华侨城主题景区聚集群,广州长隆主题景区聚集群,浙江横店影视城,海昌极地海洋世界系列,华强方特主题乐园系列等大型主题景区,进入投资多元化,产品开发多元化阶段,除了以乐园为主、酒店为辅的惯有组合外,“酒店+乐园”的概念被提出实施。


乐园现状

据中国主题公园研究院数据显示,截止至疫情前,中国已有339家主题公园、1736家游乐园,327家水上乐园,89家动物园,共计2491家乐园,东部沿海地区几乎每个一线城市和二线城市都拥有一个或多个主题公园。数量虽然多, 但仅53%的乐园处于盈利状态,其中多为巨头公司建设的主题乐园,如迪士尼,华侨城,华强方特,长隆集团等,剩下近半数乐园不盈利,甚至有25%处于亏损状态。疫情期间,2491家乐园全部关闭,2018年以来在建的81个主题公园、水上乐园项目全部停工。截止到4月15日,重新有条件开放的主题乐园和主题公园有133家(凤凰网旅游,2020)。

澎润为大家总结了以下几点乐园在经营中受到阻碍的原因:

1.投资巨大与回报不成正比:大型游乐园项目动辄百亿投资,无论是前期土地建设的投入,还是后期设备维护及更新、抑或人力培训方面的投入相较一般自然景区都更多。

2.经营模式单一,定位不准,缺少营销:以迪士尼为例,其全年收入只有30%来自于门票,其余60%营收来自于购物,餐饮等,国内乐园的营收大部分来自于门票,模式单一,部分乐园缺少对市场全面细节的调研,定位不准确,没有进行长期的多样化的针对性营销,逐步走向衰落。

3.周边配套不足:中国主题公园研究院对消费者的调研结果表示,不少人认为国内大型主题公园存在周边商业配套不完善,交通不便利等问题。

4.天气限制:大多乐园以露天项目为主,部分室外水乐园受季节影响,一年只开几个月。

5.目标客群受限:据360《2018年主题公园用户消费地图》显示,主题公园亲子游的主要决策者是80后妈妈,其中亲子家庭多为3-12岁的宝宝随行,占比52%,另外48%的人群基本为以寻求刺激为目的的恋爱约会人群;不同主题公园的游客偏好各有不同,如去上海迪士尼的游客普遍喜欢音乐,去方特的游客热爱对战游戏等。

6.服务未实现标准化,乐园空间规划不合理:部分游乐园为了降低成本,未考虑安全因素,或出现人员配备与硬件设施不匹配,专业度不够等情况。

7.同质化现象严重:对于主题文化鲜明的乐园,如上海迪士尼主题乐园,常州恐龙主题乐园,华强方特《熊出没》主题乐园等自成目的地的主题乐园来说,在五年内收回成本是可以实现的,然而近半主题乐园和游乐园盲目跟风,没有独立的源源不断的进阶性文化创意,如1995年开业但在2009年宣布停业的广州世界大观微缩景观乐园,由于经营管理不善,光引进国外设备却没有对本身的主题创意进行任何的创新,面对大量新增的竞争性微缩景观乐园,内部游乐设施大同小异,并未勾起客群二次出游多次消费的好奇心。

部分原本就盈利状况不佳或者不盈利的游乐园在疫情过后倒闭,如2004年开业的郑州世纪欢乐园随着郑州扎堆开建主题公园而逐渐失去竞争力,疫情发生后一直处于闭园状态,直到宣布倒闭改建;香港海洋公园也在5月向政府申请资金援助,濒临倒闭。疫情让投资者们看到了此类主题乐园的脆弱性,专家认为,未来主题公园会朝着无动力化,度假化,和自营化的方向发展(凤凰网旅游,2020)。

然而,各方报告如《2019年中国主题公园竞争力指数报告》、AECOM《2018中国主题公园项目发展预测》、途牛《2019在线亲子消费分析》等报告的数据预测,显示出亲子客群强大的消费能力以及不断上升的消费需求,表示此类项目具有富有潜力的客流基础。近年来游乐园亏损率逐渐降低由2000年的70%到如今的25%,也显示出乐园的整体市场在走向盈利。

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(AECOM,2018)

*基于2017年中国14亿人口计算,2017年中国主题公园人均访问量为0.13,而美国是0.65, 随着人们生活水平的提高以及交通设施的完善,体现出中国市场的潜力。


酒店+

“酒店+”是酒店3.0时代的重要特征,也是酒店实现差异化垄断竞争的利器,酒店必须通过叠加“X”来丰富本身的内涵,增加外延项目以实现引流,有效的提供更多增值产品与服务,形成良性营收的循环。


一站式酒店

*“一站式”概念源于20世纪初的美国,当时的人们需要购买的物品都被分散在不同类型的店里,如,在肉店买肉,蔬菜店买菜,水果店买水果等等。为了满足节省时间的需求,1916年,Piggly Wiggly创造了第一家一站式服务超市(Segal,2019)。

1950年代“全包式”(All-inclusive)酒店的概念被提出,为了给游客提供更优质一站式度假体验,大型的度假酒店把住宿,餐饮和娱乐项目整合到一起,只向客人收取一个固定的费用,为客人打造一种“全程无忧”的体验。如今,为了迎合市场需求,全包式酒店再升级,将娱乐项目与乐园的概念及设施结合扩展,出现了“酒店+乐园”,但在定价上却展现很大的灵活性。


酒店+乐园

一直以来乐园为主酒店为辅是大家印象中的常见组合,大型主题乐园的影视IP也衍生出了部分主题酒店,除此以外,酒店与乐园并重的组合和以酒店为主乐园为辅的组合会成为未来度假酒店的新趋势吗?

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图片来源 | 环球影城卡巴纳湾海滩度假酒店


澎润定义——酒店+乐园:即酒店与乐园并重共同盈利,或以酒店为主体叠加相应(通常为中小型)规模的乐园,通过乐园拓展酒店的文化及空间,向酒店引流,为酒店增值的综合服务盈利模式。相比于以主题乐园为主的投资项目,“酒店+乐园”能够根据自身情况取其精华去其“糟粕”,留下已经发展成熟的经典娱乐设施,留下在保证安全的情况下便于能够根据节假日或不同IP进行低成本装饰的游乐设施,如经典的室内儿童乐园,旋转木马,摩天轮等;将需要投入大额资金设计更新以及需要大量创新力和想象力的娱乐设施去掉,如过山车,跳楼机等。

通过对比澎润总结了以下几点“酒店+乐园”的优势:

●无论是投资金额还是占地面积,以酒店为主的“酒店+乐园”所需要花费的成本都比大型主题乐园要少许多。(*上海迪士尼乐园共投资约360亿人民币,总占地3.9平方公里;三亚亚特兰蒂斯酒店投资约110亿人民币,总占地0.54平方公里;杭州开元森泊渡假村耗资11.7亿人民币,总占地0.2平方公里。) 

●对比同等规模的小型游乐园时,“酒店+乐园”模式丰富了业态,增添了收入来源,丰富了经营模式。

●吃住教游的一站式服务弥补了主题游乐园周边配套不足的缺憾,以及四季天气影响带来的市场空缺。

●根据不同的企业文化叠加创新活动打造独特IP,多个园区的设置得以满足各个年龄段需求,以湘湖森泊度假区为例,森泊水乐园可以满足寻求刺激的成年人,幻想岛儿童乐园则满足了低龄儿童的娱乐需求,融合在大自然中的特色度假屋又能让不爱城市吵闹的游客远离喧嚣。

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图片来源 | 开园森泊湘湖店效果图


从亚特兰蒂斯、开园森泊渡假村等同类酒店的火爆程度以及疫情后此类项目的良好的营收表现来看,“酒店+乐园”一站式游乐或能成为未来度假村盈利新模式,您怎么看?


AECOM,2018,2018中国主题公园项目发展预测,[online]. Available at: http://www.inparkmagazine.com/wp-content/uploads/2018/11/China-ThemePark-Pipeline-2018-Optimized.pdf (Accessed: 03 August 2020)

Segal T., 2019, ONE-STOP-SHOP, [online]. Available at:https://www.investopedia.com/terms/o/onestopshop.asp (Accessed: 03 August 2020)

创艺园,2018, 主题乐园前后发展史,[online]. Available at:https://zhuanlan.zhihu.com/p/37302088(Accessed: 03 August 2020)

创邑city,2019,主题公园大数据画像:80后妈妈贡献最大,游客兴趣偏好另有玄机,[online]. Available at: https://www.shangyexinzhi.com/article/98220.html (Accessed: 03 August 2020)

环球旅讯-凤凰网旅游,2020, 一季度收入损失80%、游乐园倒闭,国内主题公园“乐”在何方?,[online]. Available at:https://www.traveldaily.cn/article/137141 (Accessed: 03 August 2020)

环球旅讯-世研旅游智库,2016,国内外国家主题公园发展历程策略分析,[online]. Available at:https://www.traveldaily.cn/article/104811 (Accessed: 03 August 2020)

环球旅讯-中指研究院, 2020, 环球影城开业前,中国主题公园行业战况如何?, [online]. Available at: https://www.traveldaily.cn/article/137906(Accessed: 03 August 2020)

蓝裕文化,2019,追梦六十年:全球主题公园历史钩沉,[online]. Available at:http://www.lanyuwenhua.com/news_detail_1569.html (Accessed: 03 August 2020)

人民日报,2019,推荐|2019中国主题公园竞争力报告发布:超五成盈利,[online]. Available at:https://wap.peopleapp.com/article/4839528/4727312?from=timeline&isappinstalled=0 (Accessed: 03 August 2020)

易观,2019,中国在线周边游市场专题分析2019, [online]. Available at: https://www.analysys.cn/article/detail/20019359 (Accessed: 03 August 2020)

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度假酒店+乐园的综合服务盈利模式会成为中国酒店发展大趋势吗?

作者:韩志广 时间:2020-08-06


随着二胎政策的落地、中国中产阶级人口的增加,度假酒店+乐园的综合服务盈利模式会成为大趋势吗?


游乐园演变史

游乐园最开始是由马戏团演变而来,早在中世纪,西方的马戏团就在各个村庄之间辗转,马戏团在人群密集处铺设营地,搭建帐篷,表演节目出售门票,逐渐衍生出便携式旋转木马和摩天轮,是当时人们为数不多的娱乐项目之一。随着基础设施的建设,游乐园不再是以“游”的模式出现在人们的视野中,而是坐落在山村小镇之间的地带,那时人们会开车带着家人去游乐园玩,如此过山车便被发明了。乐园通常以特定的主题创意,把整个情节贯穿在游乐项目中,以虚拟的环境塑造与园林相结合,迎合消费者的好奇心。

1952年,荷兰马都拉丹市(Maduradam)一对夫妇为了纪念在二次世界大战中牺牲的独生子,兴建了一个微缩了荷兰120处风景名胜的公园,开创了世界微缩景观乐园的先河,轰动欧洲,成为主题公园的鼻祖。

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图片来源 | 马都拉丹市微缩公园


1955年,电影动画师华特·迪士尼(Walt Disney)抓住了人们在各类战争下对生活失望、不安恐惧的心理,结合自身的动画IP以梦工厂主题在加州阿纳海姆(Anaheim)搭建起第一家迪士尼乐园,轰动了世界。之后数十年迪士尼对游乐设施的研发和创作进行了大量的投资,使迪士尼乐园设施的整体水平和体验质量都高高地立于世界之巅。


国内乐园发展的阶段

1983年,为拍摄四大名著之一《红楼梦》的影视剧, “长江乐园”被建设并在中山开业,“影视+乐园”标志着我国主题公园的萌芽,随后1985年上海锦江乐园和1986年北京石景山游乐园相继开业。

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图片来源 | 中山档案方志


1989年,深圳锦绣中华微缩乐园的开业是我国第一个真正意义上的大型主题乐园,标志着我国进入主题公园发展阶段。

进入21世纪后,结合科技创新,中国先后开了深圳华侨城主题景区聚集群,广州长隆主题景区聚集群,浙江横店影视城,海昌极地海洋世界系列,华强方特主题乐园系列等大型主题景区,进入投资多元化,产品开发多元化阶段,除了以乐园为主、酒店为辅的惯有组合外,“酒店+乐园”的概念被提出实施。


乐园现状

据中国主题公园研究院数据显示,截止至疫情前,中国已有339家主题公园、1736家游乐园,327家水上乐园,89家动物园,共计2491家乐园,东部沿海地区几乎每个一线城市和二线城市都拥有一个或多个主题公园。数量虽然多, 但仅53%的乐园处于盈利状态,其中多为巨头公司建设的主题乐园,如迪士尼,华侨城,华强方特,长隆集团等,剩下近半数乐园不盈利,甚至有25%处于亏损状态。疫情期间,2491家乐园全部关闭,2018年以来在建的81个主题公园、水上乐园项目全部停工。截止到4月15日,重新有条件开放的主题乐园和主题公园有133家(凤凰网旅游,2020)。

澎润为大家总结了以下几点乐园在经营中受到阻碍的原因:

1.投资巨大与回报不成正比:大型游乐园项目动辄百亿投资,无论是前期土地建设的投入,还是后期设备维护及更新、抑或人力培训方面的投入相较一般自然景区都更多。

2.经营模式单一,定位不准,缺少营销:以迪士尼为例,其全年收入只有30%来自于门票,其余60%营收来自于购物,餐饮等,国内乐园的营收大部分来自于门票,模式单一,部分乐园缺少对市场全面细节的调研,定位不准确,没有进行长期的多样化的针对性营销,逐步走向衰落。

3.周边配套不足:中国主题公园研究院对消费者的调研结果表示,不少人认为国内大型主题公园存在周边商业配套不完善,交通不便利等问题。

4.天气限制:大多乐园以露天项目为主,部分室外水乐园受季节影响,一年只开几个月。

5.目标客群受限:据360《2018年主题公园用户消费地图》显示,主题公园亲子游的主要决策者是80后妈妈,其中亲子家庭多为3-12岁的宝宝随行,占比52%,另外48%的人群基本为以寻求刺激为目的的恋爱约会人群;不同主题公园的游客偏好各有不同,如去上海迪士尼的游客普遍喜欢音乐,去方特的游客热爱对战游戏等。

6.服务未实现标准化,乐园空间规划不合理:部分游乐园为了降低成本,未考虑安全因素,或出现人员配备与硬件设施不匹配,专业度不够等情况。

7.同质化现象严重:对于主题文化鲜明的乐园,如上海迪士尼主题乐园,常州恐龙主题乐园,华强方特《熊出没》主题乐园等自成目的地的主题乐园来说,在五年内收回成本是可以实现的,然而近半主题乐园和游乐园盲目跟风,没有独立的源源不断的进阶性文化创意,如1995年开业但在2009年宣布停业的广州世界大观微缩景观乐园,由于经营管理不善,光引进国外设备却没有对本身的主题创意进行任何的创新,面对大量新增的竞争性微缩景观乐园,内部游乐设施大同小异,并未勾起客群二次出游多次消费的好奇心。

部分原本就盈利状况不佳或者不盈利的游乐园在疫情过后倒闭,如2004年开业的郑州世纪欢乐园随着郑州扎堆开建主题公园而逐渐失去竞争力,疫情发生后一直处于闭园状态,直到宣布倒闭改建;香港海洋公园也在5月向政府申请资金援助,濒临倒闭。疫情让投资者们看到了此类主题乐园的脆弱性,专家认为,未来主题公园会朝着无动力化,度假化,和自营化的方向发展(凤凰网旅游,2020)。

然而,各方报告如《2019年中国主题公园竞争力指数报告》、AECOM《2018中国主题公园项目发展预测》、途牛《2019在线亲子消费分析》等报告的数据预测,显示出亲子客群强大的消费能力以及不断上升的消费需求,表示此类项目具有富有潜力的客流基础。近年来游乐园亏损率逐渐降低由2000年的70%到如今的25%,也显示出乐园的整体市场在走向盈利。

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(AECOM,2018)

*基于2017年中国14亿人口计算,2017年中国主题公园人均访问量为0.13,而美国是0.65, 随着人们生活水平的提高以及交通设施的完善,体现出中国市场的潜力。


酒店+

“酒店+”是酒店3.0时代的重要特征,也是酒店实现差异化垄断竞争的利器,酒店必须通过叠加“X”来丰富本身的内涵,增加外延项目以实现引流,有效的提供更多增值产品与服务,形成良性营收的循环。


一站式酒店

*“一站式”概念源于20世纪初的美国,当时的人们需要购买的物品都被分散在不同类型的店里,如,在肉店买肉,蔬菜店买菜,水果店买水果等等。为了满足节省时间的需求,1916年,Piggly Wiggly创造了第一家一站式服务超市(Segal,2019)。

1950年代“全包式”(All-inclusive)酒店的概念被提出,为了给游客提供更优质一站式度假体验,大型的度假酒店把住宿,餐饮和娱乐项目整合到一起,只向客人收取一个固定的费用,为客人打造一种“全程无忧”的体验。如今,为了迎合市场需求,全包式酒店再升级,将娱乐项目与乐园的概念及设施结合扩展,出现了“酒店+乐园”,但在定价上却展现很大的灵活性。


酒店+乐园

一直以来乐园为主酒店为辅是大家印象中的常见组合,大型主题乐园的影视IP也衍生出了部分主题酒店,除此以外,酒店与乐园并重的组合和以酒店为主乐园为辅的组合会成为未来度假酒店的新趋势吗?

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图片来源 | 环球影城卡巴纳湾海滩度假酒店


澎润定义——酒店+乐园:即酒店与乐园并重共同盈利,或以酒店为主体叠加相应(通常为中小型)规模的乐园,通过乐园拓展酒店的文化及空间,向酒店引流,为酒店增值的综合服务盈利模式。相比于以主题乐园为主的投资项目,“酒店+乐园”能够根据自身情况取其精华去其“糟粕”,留下已经发展成熟的经典娱乐设施,留下在保证安全的情况下便于能够根据节假日或不同IP进行低成本装饰的游乐设施,如经典的室内儿童乐园,旋转木马,摩天轮等;将需要投入大额资金设计更新以及需要大量创新力和想象力的娱乐设施去掉,如过山车,跳楼机等。

通过对比澎润总结了以下几点“酒店+乐园”的优势:

●无论是投资金额还是占地面积,以酒店为主的“酒店+乐园”所需要花费的成本都比大型主题乐园要少许多。(*上海迪士尼乐园共投资约360亿人民币,总占地3.9平方公里;三亚亚特兰蒂斯酒店投资约110亿人民币,总占地0.54平方公里;杭州开元森泊渡假村耗资11.7亿人民币,总占地0.2平方公里。) 

●对比同等规模的小型游乐园时,“酒店+乐园”模式丰富了业态,增添了收入来源,丰富了经营模式。

●吃住教游的一站式服务弥补了主题游乐园周边配套不足的缺憾,以及四季天气影响带来的市场空缺。

●根据不同的企业文化叠加创新活动打造独特IP,多个园区的设置得以满足各个年龄段需求,以湘湖森泊度假区为例,森泊水乐园可以满足寻求刺激的成年人,幻想岛儿童乐园则满足了低龄儿童的娱乐需求,融合在大自然中的特色度假屋又能让不爱城市吵闹的游客远离喧嚣。

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图片来源 | 开园森泊湘湖店效果图


从亚特兰蒂斯、开园森泊渡假村等同类酒店的火爆程度以及疫情后此类项目的良好的营收表现来看,“酒店+乐园”一站式游乐或能成为未来度假村盈利新模式,您怎么看?


AECOM,2018,2018中国主题公园项目发展预测,[online]. Available at: http://www.inparkmagazine.com/wp-content/uploads/2018/11/China-ThemePark-Pipeline-2018-Optimized.pdf (Accessed: 03 August 2020)

Segal T., 2019, ONE-STOP-SHOP, [online]. Available at:https://www.investopedia.com/terms/o/onestopshop.asp (Accessed: 03 August 2020)

创艺园,2018, 主题乐园前后发展史,[online]. Available at:https://zhuanlan.zhihu.com/p/37302088(Accessed: 03 August 2020)

创邑city,2019,主题公园大数据画像:80后妈妈贡献最大,游客兴趣偏好另有玄机,[online]. Available at: https://www.shangyexinzhi.com/article/98220.html (Accessed: 03 August 2020)

环球旅讯-凤凰网旅游,2020, 一季度收入损失80%、游乐园倒闭,国内主题公园“乐”在何方?,[online]. Available at:https://www.traveldaily.cn/article/137141 (Accessed: 03 August 2020)

环球旅讯-世研旅游智库,2016,国内外国家主题公园发展历程策略分析,[online]. Available at:https://www.traveldaily.cn/article/104811 (Accessed: 03 August 2020)

环球旅讯-中指研究院, 2020, 环球影城开业前,中国主题公园行业战况如何?, [online]. Available at: https://www.traveldaily.cn/article/137906(Accessed: 03 August 2020)

蓝裕文化,2019,追梦六十年:全球主题公园历史钩沉,[online]. Available at:http://www.lanyuwenhua.com/news_detail_1569.html (Accessed: 03 August 2020)

人民日报,2019,推荐|2019中国主题公园竞争力报告发布:超五成盈利,[online]. Available at:https://wap.peopleapp.com/article/4839528/4727312?from=timeline&isappinstalled=0 (Accessed: 03 August 2020)

易观,2019,中国在线周边游市场专题分析2019, [online]. Available at: https://www.analysys.cn/article/detail/20019359 (Accessed: 03 August 2020)