很多同行这一段都在向澎润求证上海居民的出游意愿，被压抑的出游需求是否会集中释放，从而出现报复性需求？还是会受疫情影响继续低位运行？解封后大家都想去什么地方？消费行为会发生什么变化？等等问题。本次数据研究报告酝酿许久，就是为了认真回应大家的热切关注。

或许没有人比澎润更适合来做这份报告了。澎润作为一家总部位于上海的酒店及旅游业咨询公司，上海人民的苦，我们都知道！在上海的澎润小伙伴们与大家共同经历着这一切，转战于各大抢菜群、楼栋群、小区群。边抢菜边写报告的日子让我们更懂上海群众的心。针对此次《上海居民出游意愿调查报告》，我们有最充分的信息，有最广泛且无偏的统计样本。我们的调研对象来源自亲密的家庭群、活跃的团菜群、热情的邻居群甚至是愤怒的同学群。群众最真实的声音反映出未来市场最真实的趋势，接下来就让我们一起来看下此次调查都有哪些有趣的数据吧！

样本情况

总计1231份问卷

覆盖上海16个行政区

样本来源团菜群、邻居群、小区群

受访者中77.3%来自浦西

22.7%来自浦东

59.4%受访者为女性，40.6%的为男性，显然在旅游这件事上，上海的女人们更有决策的权力！样本以23-55岁的工作人群为主。虽然上海是一个老龄化程度很高的城市，拥有庞大的老年群体，但老年群体并非本次调研的重点。已婚人群占14.8%，未婚人群占85.2%，符合工作人群的人口分布特征。其中在未婚人群中，单身与恋爱中的比例为1:3，单身贵族的比例在上海还是相当高的。受访人群22.7%来自浦东，来自“鸳鸯锅”的西半部分的浦西人群则占比77.3%。样本中主流的月净收入水平位于1-3万元的区间，占比为47.4%，3万以上人群则占比25.1%，1万以下人群为27.5%。上海居民的收入水平和消费能力不可小觑，这也是上海居民爱玩儿爱旅游的强大经济基础。

出行意愿

52.2%的受访者出行意愿极强，表示等解封了，就要迫不及待地出去玩。但39.1%的人也表示还要再等等看，看疫情是否稳定。大家仍活在疫情封控的后怕里，但毕竟关了这么久，谁不想出去呼吸一下自由的空气呢？81.7%的受访者还未有出游计划。尽管约一半居民想迫不及待出去旅游，但大部分还只是充满期待，并未付诸行动。只有8.0%的早鸟派已经开始了机票、酒店的预订。

在未制订出行计划的人群中，我们发现：

●47.8%的受访者表示，防疫政策是他们还未制订出行计划的原因。现在各地动辄“7+7”的政策，成了大家出行最大的拦路虎，毕竟谁也不想一个短途游变成了隔离酒店14天游。想想这些，大家不得不忍住了想要冲动出行的心，可见猝不及防的封控对上海居民不仅造成了“物理封印”，更造成了不少“创伤后遗症”。即便等到真正的全面复工复产，多数居民对出游仍有诸多顾虑。

●17.1%的受访者表示，未来搬砖干饭、挣钱才是王道，至于出游还是放一放吧。

●只有16.1%的人仍然担心病毒，可见上海居民已然淡定的内心。

●3.4%的人已经在疫情期间主（bei）动（po）休完了年假，所以没有可以出游的假期，而我们的小长假从清明到端午都要错过了。

●在其他人群中，有不少表示，处于哺乳期或家里有娃在读书也是阻碍他们出行的一大原因，还有一部分表示单位不允许出省，也阻碍了他们的出行。

有孩家庭面对防疫政策都很担忧。未有出游计划的受访者68.3%来自有孩家庭，其中48.6%群体对各地防疫政策表示担忧；有出游计划的有孩家庭88.2 %对学校防疫政策心存担忧，担心孩子学校的防疫政策会影响他们的出行时间和计划。女性拥有更多出游的想法和计划，男性则实际行动力更强。已计划出游的人群中，男性群体比例44.4%，女性群体比例55.6%。已经有了出行计划的男性上海居民中，51.8%的人群已经预定了行程。而女性受访者中，尽管有出行计划的比例高于男性，却只有47.1%预定了行程。可见女性虽然拥有更多出游的想法和计划，但同时她们的顾虑更多，男性则实际行动力更强，这又是一个感性与理性的哲学话题。

已有实际出行计划人群性别特征

WHEN：准备什么时间出游

在出行时间段的选择上，周末及年假共占比72.9%，疫情之后大家对聚集仍然后怕。解封之后，大部分上海居民会选择周末或利用年假的时间出游，今年仅剩的国庆小长假反而不再热门，相信一方面大家还是出于对人群聚集的担忧，其次是解封后被压抑太久的出游需求需要得到急切的释放。这样一来上海周边的短途游及较近距离的城市休闲游有望在解封后迎来一波小高潮。

WHERE：准备到哪里游玩？

25.5%的上海居民决定在上海市区或郊区逛逛即可，其中有孩家庭成为上海市内、郊区及周边城市出游的主力军，实际原因确实无奈。上海市内、郊区及周边城市旅游群体中，有孩家庭占比全样本的63.5%。根据澎润数据显示，已有实际出行计划的家庭中，81.6%的群体表示担心“孩子学校的防疫政策会影响他们的出行时间和计划”， 就近出游或是一种无奈之举，其实他们也想去远方看看大海。

22.7%的受访者则准备到毗邻的苏州、湖州、嘉兴或隔湾相望的杭州，周边的酒店和景点或许很快迎来初步的回暖。44.6%的受访者选择包邮区以外城市，其中西南、西北成为热门目的地。世界那么大，我想去看看，更何况是被封在家两个多月之久的上海居民。几乎接近一半的居民选择包邮区以外的城市，其中，西南及西北成为大部分人的主流选择，分别占选择包邮区以外人群的33.9%和25.9%。

什么样的旅游地最吸引人？

33.5%的上海居民表示“放我出去就好，去哪里都行”，挑剔的上海人终“佛”了。在最想去的旅游地调查中，我们有趣地发现原本挑剔、纠结的上海居民中居然有33.5%的人群表示“放我出去就好，去哪里都行”，累了倦了，只要能摆脱了疫情“牢笼”，去哪儿都不成问题。23.1%的人最想去海边吹风，没有海的上海，原来还是最向往海边，或许只有辽阔的大海才能带走我们的忧愁。31.8%的受访者，选择了天高云阔和竹林泉石环境的目的地，11.6%的受访者选择了人间烟火的城镇游，上海居民对美食和美景的追求本就永不停歇，疫情加封控之后，它们也成为了抚慰人心、治愈心灵的最好良药。然而也要看到，虽然大家都在盼望着烟火气的上海回归，但大部分人还是想离开一下，到海边，到山林，把两个月的不快抛之脑后。

WHO：出行的人群结构

从出行人群结构来看，“单身狗”约朋友，“双身狗”携对象、伴侣，有孩家庭陪孩子，大家依然会选择身旁最亲密的人。在我们的千余份样本中，在出行伙伴的选择上大家优先选择与孩子、伴侣和好友一起，独自出行及带爸妈出游的占比相对较低，分别为9.2%与6.8%。有计划在暑假带上孩子旅行占比39.0%；而多数因疫情许久未见面的情侣、夫妻也表示会规划一次专属于两人的旅行，情侣、伴侣类型的出游意向占比全样本的27.9%，从数据来看，未来亲子游及情侣套餐或将成为未来旅游市场的热门产品。

那上海居民的主流出行模式如何？总结来了，敲敲黑板，快来请看下图：

HOW：出行预定模式

76.1%的受访者不会改变预订模式，只有23.9%的人群会通过预售大量扫货。这次大量预售扫货的盛况不在，不少人以一颗平常心对待自己的出游。43.7%的有孩家庭缩短了预定计划期，预售券深受有孩家庭的青睐。疫情之后出于对于疫情形势的不确定性而被迫变得更为谨慎。同时，在所有购买酒店预售券的群体中，有孩家庭数量的比重高达63.6%，相较于其他类型的人群，明显有孩家庭人群更加精打细算，更关注旅游产品的性价比，在预售券售卖成为疫情期间各大酒店回笼资金的主要方式之一，更应该注意亲子产品的卖点及打造。预定提前期缩短是疫情下的一大趋势，41.3%的受访者表示预定提前期缩短了，这对收益经理来说，不是一个好消息。近9成人群担心后续疫情造成的变动，不确定性是客人和酒店、景区共同的担心点。无论出游与否，89.2%的受访者表示他们担心后面的疫情变化会打乱他们之后的出行时间和变化，被关了2个多月的上海居民，真的怕了。

不会有报复性消费了！

19.9%受访者表示将会缩减预算。64.1%的人群表示预算不会变化，依然保持着一颗平静、健康、无报复性消费的心，果然关麻了，人佛了。近一半人群表示解封后出行他们的预算不会发生太大改变，会不会报复性消费和心态没关系，和钱包有关系。此次疫情的爆发，以及数月的严格封控措施，对人们的消费理念、消费行为以及消费需求都产生了极大的影响。解封之后，人们预算虽然变化不大，但对于出游必然会产生更多的担心及更谨慎的考虑，或将对旅游产品与服务提出更高的要求。只有12.0%的人群表示要提高出游预算，好好补偿一下自己。

结语

爱玩儿的上海居民是全国各个旅游目的地的重要客源，甚至是主要客源。上海闭关的这两个多月，酒店及旅游业的同行们一定感受到了阵阵寒意，跟上海有密切关系的长三角旅游市场以及长程目的地的高消费客流，出现了明显下降。随着上海的复工复产，过去三个月的疫情逐渐远去，那个繁华的大都市终于又要回来了。我们会去见最爱的人，去最想去的地方。我们不会失去对生活的期待与希望，但也要对未来的困难做好充足的准备。好啦，本篇上海居民出游调查报告到此就结束了，谢谢大家的支持，让我们一起守得云开见月明！澎润与你们同在，早日能坐在街边喝杯咖啡，共同聊聊那时的故事！