上篇推文“走”遍了让人向往的国外特色温泉（戳这里回顾精彩）；本篇，我们把视野拉回触手可及的身边，以大家期待已久的PLUS问卷为凭借，看看C端一线消费者心仪的温泉酒店，到底是什么样的？最重要的是，希望这些声音能被酒店朋友们听到，好让我们这些充满期待的消费者们找到最想要的温泉酒店。

本次，我们收集了600多位小伙伴们的匿名反馈——看来对于温泉度假酒店，大家真是热情满满，想要倾尽想象力啊。接下来就由PLUS为你们解读，来自消费者的诚意作答吧！

“当我们谈论温泉酒店时，我们在谈论什么？”

夏天泡温泉，完全没问题啊

首先，PLUS兴致勃勃地发现，仅3%的受访者对温泉酒店没有经验也不愿尝试，而除去资深消费者，38%的朋友目前还没有经验、但很有兴趣，所以，酒店同仁们，你们看到这些跃跃欲试的小手了吗？！

不过，大家是不是都一窝蜂地在冬天泡温泉，温泉在夏天是否就此“失宠”？

答案是大写的NO！

夏天泡温泉，希望有什么不同于冬季的亮点？

仅6%的人执着于温泉的季节关键词；更多人希望在夏天温泉设施有独特的卖点，比如很多人心心念念的水乐园和很多女生更钟爱的祛湿、瘦身功能，都是冬季静泡未曾主打的亮点。

夏天泡温泉，希望有什么不同于冬季的亮点？(分年龄)

从全年龄段来看，夏天温泉添加的游乐项目普遍受大家追捧，尤其以80后为首。而90后则是一个什么都想要的群体，也表明他们对于夏季温泉的开放心态。70和60后群体更注重“夏泉”的排毒瘦身功能，并令人诧异地偏爱露天温泉；也许在大自然的环绕中冥想，确实是让他们非常向往的画面。

隐私性？

查克拉？

有些反馈表示希望夏天更注重隐私性，PLUS能理解，或许是夏天室外活动人流量更大给大家带来的顾虑。不过PLUS最佩服的是一位小伙伴的脑洞，TA向往“能在水里练功，修炼查克拉”，夏天的温泉酒店们，你们听到TA最殷切的呼声了吗？

富含矿物质、有中医疗效，宁信其有

如何看待温泉的矿物质含量、中医疗养等功能？

对于很多温泉主打的矿物质疗效，投票结果类似正态分布：大部分人还是表示了一定程度的认可，甚至有18%的人觉得因此“非它不去”。10%的人站在绝对的对岸，对温泉的养生疗效持怀疑态度。

不同年龄怎么看温泉的矿物质含量、中医疗养等功能？

进一步分年龄段来看时，得到了更有趣的结果。90后竟是对温泉的养生功能最追捧的一代，而在70、60后心中，只关注泉水干净和舒适度的比例更高。PLUS好奇地采访了身边的90后小伙伴，有朋友一脸懵逼：“不是很正常吗？我还为了火山泉特地去冰岛呢！”……仔细一想也不无道理，90、95后生在温泉度假观念兴起的年代，加上对新奇事物和网红的追捧，买单的意愿自然高。

而60、70年代，对于温泉的要求更偏向于放松、舒展身体，这个功能就算是普通的热水也能达到。即使是养生功能的宣传，也更相信上文所展示的“祛湿瘦身”传统中医用词，“矿物质”、“火山熔岩”对他们来说，消费敏感度太低了；这样的讯息，对于酒店进行个性化推荐非常重要。

酒店配了啥温泉，我得好好掂量

接下来，我们顺着大家挑选酒店的思路来理一遍吧！

特色温泉对选择酒店重要吗？

是否配有特色的温泉对于温泉酒店的“受宠程度”，还是非常紧密相关的。尤其在60后和90后心中，占据非常重要的决定性作用。也有一大半人表示，还是会“结合其他因素”综合考虑，这些因素则包括以下：

选择温泉酒店的考虑因素有？

由于温泉酒店已属于度假酒店的范畴，很多人就以周边风景、餐饮和酒店设计风格来作为挑选标准，价格、交通等因素早已不在TOP榜单上了。大家做好了尽情享受的准备，交通、价格、品牌等问题就不再那么重要。

那么酒店究竟配怎样的温泉，能称得上消费者心里的“特色”呢？很多酒店并不清楚客人的具体需求，往往会配备众多不同的泡池，并借此作为卖点宣传，我们来看看消费者的想法吧：

酒店温泉泡池的数量和种类是否重要？

令人欣慰的是，泡池的数量和多种功效确实让人信服。尤其对90、95后来说，以“矿物质”为驱动力的他们，会被不同功能的泡池所吸引而乐于尝试。而70、80后是比较实诚的，他们更关注泡池的数量，就算没办法一一体验，也为之折服。60后及以上人群则是比较佛系心态，对泡池的种类和数量不为所动的比例最高。

对于酒店与泡池的设计，我有话要说

什么类型的住宿受欢迎？

很多温泉住宿位于郊外，因此简洁的民宿与周边风景相得益彰，倒也不失一种思路。可是得到的问卷结果却让PLUS大跌眼镜：大家最不愿意选择的，居然是民宿类型。大多数人还是希望得到有标准的服务与设施，信赖品牌给予他们的保障，尤其表现在90后和70后。野奢风的别墅，在预算相对放松的95后和70后人群中，选择的比例也比较高。而民宿，或许更多的人联想到了无法得到保障的服务配套，即使再有当地特色，选择的人也寥寥无几；只有60后，放心大胆地拥抱了能带给他们惊喜的民宿。

接下来，我们一起来设计最让人心动的温泉泡池吧。

最喜欢哪种私密程度的泡池？

当问及泡池的私密程度时，大部分人表示仅想和至亲好友共度时光，对大众开放的泡池的受欢迎程度最低。不过PLUS出于好奇，将问卷结果按家庭结构拆分，发现了有趣的结果。未婚人群很在意泡池的私密性，无论是情侣或闺蜜，都最渴望无人打扰的美好时光。而对于向住店客人开放的泡池，已婚、带子女的人群则相对更感兴趣；PLUS猜测这是父母希望让孩子有更多的游乐空间、也可以与同龄小朋友互动，但也想要保证一定的安全性。最有意思的是配备游乐设施的大众泡池，相对最受已婚、无子女人群的喜爱，不知道这是不是浪漫刚刚褪去、童心又起的表现？

最想要客房内泡池在哪里？

进一步挖掘大家对于客房内泡池的追求：对景观池的追求度还是很高的，哪怕冒着淋雨的风险，毅然决然。另外，超过一半的人希望规避天气的风险——毕竟不能光拍照，还是要体验。他们愿意贴近自然，但也想在舒舒服服地泡在室内汤池，或许再喝上一杯红酒，对话好友。

露天网红泡池，你爱不爱？

当谈及非常网红的露天景观泡池时，斩钉截铁表示“会泡”的人不少，但犹犹豫豫担心隐私的人也不在少数。景观泡池最受带宝宝的家庭的喜爱，而未婚人群则最担心隐私泄露。不过不管如何，摒弃天气和隐私等诸多考量，PLUS也承认，具有观景、拍照、浪漫加持的露天泡池，已成为了当下网红的产品，也是诸位温泉酒店的打造者可以着重考量的亮点。

做完这个话题，PLUS的心愈加躁动起来，季节根本不在话下，只要是让人心仪的温泉酒店产品和服务，说走就走的旅途马上就开启！而对于酒店伙伴来说，明确所面对的客群特征，年龄段、性别、家庭结构等等，才能结合我们本次的问卷设计出让客人两眼冒爱心的温泉酒店。

感谢您对PLUS问卷的热切支持，小编呕心沥血的分析离不开每一位好朋友的信任，也期待大家对本次温泉酒店问卷的任何反馈！